运营之家

一个渗透策略的经典案例：3年从0到30%市场份额 2018年，某新兴售后品牌进入杭州市场。当时格局： 4S店占据70%市场 3家老牌连锁瓜分20% 独立修理厂占10% 团队面临的挑战： 零品牌知名度 零客户基础 强敌环伺 但他们用了一套精准...

一个拓展项目的完整复盘：从0到1的120天 2021年，某区域经理接到任务：在宁波开设首家门店。 时间线记录： Day 1-30：市场调研+选址评估 Day 31-60：投资分析+决策审批 Day 61-90：施工筹备+团队组建 Day 9...

为什么施工监控是区域经理的必修课？ 当你接到总部通知，你负责的区域要新开3家门店时，你的第一反应是什么？兴奋？焦虑？还是不知所措？ 真实案例：2019年华东区的惨痛教训 某豪华品牌华东区域经理老李，同时负责监管5个新店建设项目。由于缺乏系统...

进度失控的代价 案例：广州天河店的噩梦 2020年，某豪华品牌广州天河店原计划6月1日开业，赶上618购物节。但由于进度监控不力，项目一拖再拖，最终8月15日才开业。错过了整个暑期黄金档，预计损失营收超过800万元。更糟的是，竞品在同商圈抢...

质量问题的代价有多大？ 案例：成都青羊店的百万代价 2021年某豪华品牌成都青羊店开业3个月后，发现地面排水系统存在设计缺陷。每逢暴雨，维修车间就会积水，严重影响正常作业。最终花费127万元进行整改：凿开地面、重新铺设排水管道、修复地面。更...

设备验收失误的代价 案例：重庆江北店的56万教训 2020年某豪华品牌重庆江北店开业前，区域经理为了赶进度，在举升机安装后只做了简单的目视检查，没有进行负荷测试。开业第2个月，一台四柱举升机在举升一辆满载SUV时突然液压系统失压，车辆从1....

供应商失控的代价 案例：南京江宁店的连锁崩溃 2019年某豪华品牌南京江宁店项目，区域经理选择了一家报价最低的施工总包方（比其他竞标方低15%）。项目启动后问题不断：第2个月，施工方因资金链断裂，拖欠工人工资导致停工15天；第4个月，发现大...

供应商管理不是一锤子买卖 案例：天津滨海新区店的供应商管理启示 区域经理张总在天津滨海新区店项目中，采用了一套严格的供应商过程管理体系。她每周召开供应商协调会、每天查看施工日志、每月进行供应商绩效评分。项目过程中发现了23个潜在问题，都在萌...

开业筹备是成败的关键一役 案例：深圳前海店的完美开业 区域经理刘总在深圳前海店开业前2个月就启动了系统化的开业筹备工作。她制定了详细的开业筹备计划，分解为128项具体任务，每项都有责任人和时间节点。开业前1个月进行了3轮设备调试，开业前2周...

试运营是正式开业的彩排 案例：重庆两江新区店的试运营收获 区域经理陈总坚持在正式开业前进行了为期7天的试运营。试运营期间发现了37个问题：DMS系统在结算环节有bug、洗车工位排水不畅、客户休息区空调噪音大、部分技师对新设备操作不熟练、配件...