运营之家

为什么80%的项目经理说"进度可控"，但60%的项目最终延期？ 这是一个让人尴尬的悖论。 每周例会上，项目经理信心满满地汇报："项目进展顺利，按计划推进。"然而三个月后，项目延期两个月交付，老板暴怒，...

为什么说里程碑管理是项目成败的分水岭？ 有一个残酷的统计数据： 在项目管理领域，68%的项目失败可以追溯到「里程碑管理不当」。（来源：PMI 2023 Pulse of the Profession报告） 什么意思？就是说，大部分项目不是死...

为什么70%的项目延期都源于「失控的变更」？ 你一定遇到过这样的场景： 项目第3周，业务方说："我们再加一个小功能吧，很简单的。" 项目第5周，老板说："市场形势变了，我们要调整一下方向。" 项目第8...

为什么80%的项目都是"虎头蛇尾"？ 你见过多少这样的项目： 项目启动时：PPT做得精美，誓师大会声势浩大，团队斗志昂扬。 项目进行中：大家加班加点，攻克难关，热火朝天。 项目结束时：草草交付了事，没有验收仪式，没有庆功...

为什么大部分项目复盘都是"形式主义"？ 你一定参加过这样的夏盘会： 主持人："这次项目有什么经验教训？" 技术负责人："下次要做好技术选型。" 业务方："下次要提前计划。...

复盘的"5R框架"（继续） R3: Relate（关联） - 有什么规律？ 目标： 跨项目对比，发现普逓规律。 关键问题： 这个问题以前出现过吗？ 是首次出现？还是重复出现？ 如果重复出现，为什么没有防止？ 别的项目是如...

引子：一个让人心跳加速的下午 2024年6月的一个下午，在某新能源车企总部的培训教室里，学员小陈拿到了Day 35的项目任务书。任务很简单：用一天时间，为一家门店设计一个「服务效率提升」项目的完整计划书。 看起来很简单？小陈也这么想。但当他...

案例背景：上海某新能源服务中心的隐形危机 门店基本信息 门店名称：上海浦东新区某新能源汽车服务中心 开业时间：2022年3月 门店规模： 建筑面积：1200㎡ 工位数量：8个机修工位，2个钣喷工位 人员配置：店长1人，服务顾问4人，技师12...

引子：一个经典的笑话里藏着深刻的智慧 问：如何把大象装进冰箱？ 答：三步——打开冰箱门，放进大象，关上冰箱门。 这个笑话看似荒谬，却揭示了项目管理的核心智慧：任何复杂的任务，都可以被拆解成有限步骤。 但真实世界比笑话更复杂。当你面对一个&q...

引子：一个价值300万的Excel表格 2023年，某新能源车企的一个项目因延期3个月，导致： 错过旺季销售窗口，损失订单2000台 竞争对手抢先发布类似功能，市场优势丧失 团队士气低落，核心成员离职3人 总损失估算：300万元以上 事后复...