一个广告狂人的发明

1939年，美国广告公司BBDO的副总裁**艾伦·奥斯本（Alex Osborn）**遇到了一个难题：如何让团队产生更多创意？

他发现了一个现象：在传统会议中，很多人有想法但不敢说，因为害怕被批评。

他设计了一套新的会议方法，核心规则是：禁止批评。

1953年，他在著作《Applied Imagination（应用想象力）》中正式提出了这个方法，命名为Brainstorming（头脑风暴）。

这个方法迅速传遍全球，成为企业创新的标配工具。

头脑风暴是什么

头脑风暴是一种群体创意激发方法，通过创造安全的环境，让团队成员自由地贡献想法，产生尽可能多的解决方案。

奥斯本的4大黄金法则

一个你可能不知道的真相

很多人以为头脑风暴就是“大家坐在一起随便想想”，这是最大的误区。

研究表明，糟糕的头脑风暴比不做更差。

为什么？因为大多数头脑风暴违反了4大法则：

特斯拉售后的头脑风暴实战

问题：如何提升客户等待体验？

传统方法：加快维修速度（成本高、难度大）

头脑风暴产生的想法：

最狂野的想法没有被采纳，但它引发了**“让客户参与”**的思考，最终产生了“透明车间”的创意——让客户可以透过玻璃窗看到自己的车正在被维修。

头脑风暴的正确打开方式

10分钟高效头脑风暴流程

关键技巧

1. 主持人很重要：要保护创意的氛围，制止任何批评
2. 领导最后发言：避免影响他人思考
3. 用便利贴：让内向的人也能参与
4. 设置时间限制：紧迫感激发创意
5. 多元化团队：不同背景的人带来不同视角

头脑风暴的升级版：默写风暴

研究表明，在某些情况下，**默写风暴（Brainwriting）**比口头头脑风暴更有效。

方法：

1. 每人在便利贴上写想法，不说出来
2. 写完贴在白板上
3. 看别人的想法，继续写新想法
4. 最后一起讨论

优势：

• 避免声音大的人主导
• 内向的人也能充分参与
• 同时进行，效率更高

小结

头脑风暴的本质价值：激发创意，找到突破。

它不是简单的“大家想想”，而是一套有严格规则的方法：

禁止批评、数量优先、鼓励狂野、合并改进

记住：

最好的想法往往不是第一个想到的，而是在大量想法中筛选出来的。

下一节，我们学习如何用方案评估矩阵，从大量想法中筛选出最优方案。