
? 培训支持体系 知识点4:工具清单与实战应用 | 让技术为你的能力跃迁加速
?️ 工具清单与实战应用 | 让技术为你的能力跃迁加速 工具不是越多越好,而是要精准匹配你的能力跃迁阶段。 ? 大家不知道的隐性知识 工具使用的3个认知陷阱 陷阱1:工具收藏癖 现象:收藏了100个工具,但只用2-3个 问题:陷入"...

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? 在线课程选择与学习策略 | 从海量课程中筛选真正有用的 书籍给你思维框架,在线课程给你技能工具。 ? 大家不知道的隐性知识 在线学习的三大陷阱 很多人在Coursera、Udemy、领英学习上买了几十门课程,但完课率不到10%,学完也用...

? 必读书籍清单深度解析 | 第4-10本书的实战指南 接上一页,继续深入解析剩余7本必读书籍... 第4本:《平台革命》(Platform Revolution) 作者:杰奥夫雷·帕克、马歇尔·范·阿尔斯泰恩、桑基特·保罗·邱达利 这本书...

? 必读书籍清单与阅读方法论 | 10本书如何改变你的思维模式 一个人的认知边界,往往由他读过的书决定。 当你从一线管理者跃迁到总监级领导者时,最大的挑战不是技能的提升,而是思维模式的彻底重构。而书籍,是最低成本、最高回报的思维升级工具。 ...

关键词:战略地图、里程碑规划、资源配置、风险管理、OKR体系 适用对象:售后运营总监、战略规划负责人、高级管理层 阅读时长:18分钟 核心价值:整合前5个交付成果,制定从现状到理想状态的3年战略路线图,包含清晰的里程碑、资源需求、风险预案和...

关键词:生态圈(Ecosystem)、伙伴分类、价值共创、协同机制、平台赋能 适用对象:售后运营总监、战略合作负责人、企业发展总监 阅读时长:15分钟 核心价值:掌握从"单打独斗"到"生态协同"的转型...

关键词:产业链全景图、价值链分析、向上整合、向下整合、横向整合、供应链金融 适用对象:售后运营总监、战略规划负责人、供应链总监 阅读时长:14分钟 核心价值:识别新能源汽车售后产业链的3大整合机会,掌握从"买服务"到&q...

关键词:用户体验地图(UX Mapping)、峰终定律(Peak-End Rule)、全渠道体验(Omnichannel)、30分钟快修、订阅制维保 适用对象:售后运营总监、客户体验负责人、服务创新团队 阅读时长:16分钟 核心价值:掌握3...

关键词:数字化成熟度模型、转型路线图、技术栈选型、组织变革、ROI测算 适用对象:售后运营总监、CIO(首席信息官)、数字化转型负责人 阅读时长:18分钟 核心价值:掌握售后数字化转型的完整方法论,避开90%企业都踩过的坑,用3年时间完成认...

关键词:大语言模型(LLM, Large Language Model)、计算机视觉(CV, Computer Vision)、预见性服务、智能客服、故障诊断AI 适用对象:售后运营总监、数字化转型负责人、技术决策者 阅读时长:15分钟 核...

为什么你的团队总是缺人? 很多管理者的困境: 核心员工突然离职,整个项目瘫痪 想提拔人,发现没有合适的候选人 业务扩张,找不到能独当一面的管理者 自己累得要死,但没人能分担 根本原因:没有做人才梯队建设。 某新能源车企的真实案例: 2023...