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那个用行动导向，1年完成别人3年目标的经理 2024年初，两位售后经理都设定了相同的年度目标：将FTFR从85%提升到95%。 经理A（老赵）： 1月：制定了完美的计划，20页PPT 2月：继续研究更好的方案 3月：召集团队开了3次研讨会 ...

那个用开放心态，2年超越5年老员工的经理 2023年，两位售后经理同时参加了公司的管理培训。 经理A（老王）：5年经验 培训时总说："我都懂，我做过" 遇到新方法："这在我们公司行不通" 收到反馈：&...

那个用反思复盘，3年成长速度抵别人10年的经理 2022年，两位售后经理都经历了一次重大项目失败。 经理A（老刘）： 项目失败后："算了，下次注意点就好" 没有深入反思 下次遇到类似问题，还是会犯同样的错误 3年后，还在...

那个用1000小时刻意练习，超越10年老手的新人 2023年，某车企同时招聘了两位售后经理。 经理A（老张）：10年经验 在行业摸爬滚打10年 每天重复相同的工作 遇到新问题还是用老方法 10年后，能力和第1年差不多 经理B（小王）：2年经...

那个每天坚持5小时学习，3个月完成蜕变的经理 2024年初，售后经理小李定下目标：3个月内掌握数据分析能力。 他给自己设定了严格的学习计划：每天5小时，持续90天。 朋友们都笑他： "你还要工作、要带团队、要照顾家庭，哪来这么多时...

那个独自奋战3个月，走了无数弯路的经理 2024年初，两位售后经理同时开始学习数据分析。 经理A（老王）：独自学习 买了5门在线课程，自己闷头学 遇到问题就Google、ChatGPT，花了大量时间 不好意思问别人，怕显得自己不专业 做的分...

那个做了3个月方案，却错失最佳时机的总监 2023年5月，某新能源车企售后总监刘明接到CEO的指示：「我们的客户满意度持续下滑，你做个改进方案。」 刘明非常重视这个任务。他决定做一个完美的、全面的、无懈可击的方案。 第1个月： 阅读了50篇...

那个学了200个小时课程，却依然原地踏步的总监 2024年初，我认识了一位售后运营经理老李。他给我展示了他的学习记录： Coursera上完成了12门课程 得到App听了300多节音频 买了47本管理类书籍，标注密密麻麻 参加了6场行业峰会...

60天后,你站在哪里? 一个决定命运的时刻:60天的培训结束后,你将面临人生最重要的能力认证——这将决定你是继续做经理,还是真正成为总监。 ? 评估总分与能力等级 总分构成(100分) 维度 满分 优秀线 及格线 战略商业思维 25分 22...