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扬帆起航 第115页

Day 38 知识点1:组织文化诊断 | 看清你的文化真相

所属模块:Week 5-6 组织领导力与变革管理 > Day 38-39 文化塑造与价值观落地 学习时长:2小时 核心目标:掌握组织文化诊断方法,看清售后团队文化的真实状态 ? 开场故事:当我以为的文化,并非真实的文化 2023年秋天...

Day 36-37 总结:变革管理工具包 | 售后运营总监的实战指南

为什么售后运营总监必须掌握变革管理? 作为售后运营总监,你不仅要懂业务、懂数据、懂财务,更要懂变革管理。 为什么? 推行数字化系统:需要让全体员工从Excel转向新系统 优化服务流程:需要改变服务顾问和技师的工作方式 提升客户体验:需要改变...