
Day 61 知识点1:高压安全的生死线 | 那些触电事故背后的惨痛教训
2021年3月15日,一个普通的周一 上海某新能源汽车维修厂,28岁的技师小王像往常一样走进车间。这天他要维修一辆电池故障的纯电动SUV。11:20分,监控显示他打开了高压电池舱盖。11:23分,他的身体突然剧烈抽搐,倒在车旁。 同事发现时...

2021年3月15日,一个普通的周一 上海某新能源汽车维修厂,28岁的技师小王像往常一样走进车间。这天他要维修一辆电池故障的纯电动SUV。11:20分,监控显示他打开了高压电池舱盖。11:23分,他的身体突然剧烈抽搐,倒在车旁。 同事发现时...

引子:一个被忽视的豪华感核心指标 2024年春天,某豪华电动车品牌售后接到一位车主的特殊投诉: 车主李女士:「我从奔驰S级换到你们的旗舰电动车,本以为会更安静,但高速行驶时,风噪比奔驰还大!而且有种奇怪的高频嗡嗡声,让我头痛。」 工程师检测...

引子:一个让工程师沉默的追尾事故 2023年秋天,某新能源车企召开了一次特殊的技术复盘会议。起因是一起看似普通的追尾事故: 事故场景:高速公路,前车突然急刹,某品牌电动SUV(车重2.3吨)从100km/h紧急制动,刹车距离48米,追尾前车...

引子:一个让客户从「投诉」到「感动」的故事 2024年初,某蔚来售后服务中心接到一位愤怒的车主: 车主王先生:「我的ES6标称续航500km,现在冬天只能跑280km,你们必须给我换电池!」 售后顾问小李(刚参加完技术培训):「王先生,您先...

引子:一场关于「续航虑标」的公关危机 2023年夏天,某新锐车企发布新车,宣称「NEDC续航700公里」。上市3个月后,车主论坛炸锅: 车主1:「标700km,实际高速只跑了420km,40%的虐标!」 车主2:「我城市开能跑560km,没...

引子:一个让售后总监夜不能寐的投诉 2024年冬天,某新能源车企售后热线接到一通愤怒的电话: 客户:「你们的车续航虚标太严重!标称600公里,冬天高速只能跑350公里,投诉你们!」 客服(翻看标准话术):「先生,冬季续航衰减是正常现象……」...

核心价值:全面理解换电技术的工作原理与商业模式,掌握换电站系统架构、换电流程、电池管理等关键技术,了解换电模式的优势与挑战,探索V2G车网互动、无线充电等未来补能技术,理解不同补能模式的适用场景与发展趋势,为售后服务提供前瞻性技术储备。 那...

核心价值:全面掌握新能源汽车充电技术的完整体系,深入理解交流慢充、直流快充、超快充的技术原理与标准演进,掌握充电功率、充电时间、电池寿命之间的平衡关系,了解充电桩类型、充电协议、充电网络建设等关键知识,理解充电模式的商业逻辑与未来趋势,为售...

核心价值:全面掌握新能源汽车高压系统安全防护技术体系,深入理解绝缘监测、高压互锁、碰撞断电、电弧防护等关键安全技术的工作原理与设计标准,了解高压系统的被动安全与主动安全措施,掌握高压安全检测方法与应急处置流程,为售后服务中的高压安全操作和故...

核心价值:系统掌握电驱动总成集成化技术的发展历程,深入理解三合一、多合一集成方案的技术架构与优势,掌握集成化带来的成本、重量、效率、可靠性等多维度提升,了解散热挑战、电磁兼容、功率密度等关键技术,为新能源汽车售后服务和技术趋势判断提供专业支...