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从业务协调、门店督导、活动落地、数据分析、闭环机制五大核心能力出发，系统化提升运营管理能力。 ? 培训目标 核心能力 培训目标 对应JD职责 业务协调对接 掌握厂家-经销商-客户三方协作机制 职责1 门店督导检核 能独立完成门店服务质量评估...

为什么运营专家需要脑图工具？ 当你面对一个复杂的问题时——比如「如何在3个月内将区域NPS从65提升到75」——你会发现大脑里有无数个想法在打架： 门店培训？客户召回？流程优化？还是系统升级？每个方向又有10个子方案，如何梳理清楚它们之间的...

为什么运营专家需要项目管理工具？ 当你同时负责5个门店整改项目、3个营销活动、2个系统优化需求时，你会发现一个致命问题： 早上9点的会议记录还没整理，10点的任务就忘记了，下午领导突然问「上周安排的那个事进展如何」，你翻了20分钟微信和邮件...

Power BI实战入门：从零到第一个看板的完整路径 很多人说：「BI工具看起来很复杂，不知道从哪里开始」。 其实，只要掌握核心的5步流程，你就能在3小时内做出第一个实用的运营看板。 第一步：安装Power BI Desktop（完全免费）...

为什么运营专家需要BI工具？ 当你用Excel做出了第100份周报时，你会发现一个痛苦的真相： 领导看了你3秒，问了一个问题：“华北区上月的数据是多少？”然后你需要2分钟在Excel里翻来翻去，或者再花20分钟做一个新表。 这就是**BI工...

实战工具包：5个Excel模板让你效率翻倍 以下是我从50+头部企业运营专家那里收集的实战模板，每个都经过真实业务验证。 模板1：门店运营健康度仪表盘 解决的痛点：每周花4小时整理15家门店的32个指标，做成PPT汇报给领导。 模板结构： ...

为什么Excel是运营专家的第一生产力工具 当所有人都在追逐最新的SaaS工具、AI平台时，全球Top 10%的运营专家却在用一个诞生于1985年的「老古董」——Excel（中文：电子表格）。 2023年微软发布的数据显示：全球有12亿人在...

为什么运营专家需要麦肯锡方法 想象这样的场景: 门店业绩连续3个月下滑,老板问你原因,你说了一堆,但没有一个能打动人 你花了2周做分析报告,洋洋洒洒50页PPT,领导看了5分钟说"所以结论是什么?" 面对一个复杂运营难题...

为什么运营专家必须懂项目管理 想象这样的场景: 你负责推动15家门店的服务流程改造,3个月过去了,只有2家完成,其他的不是延期就是半途而废 你策划一个大型服务活动,涉及10个部门协作,结果活动当天一团糟,物料没到、系统崩溃、门店抱怨 领导给...

为什么这是运营专家的必修课 想象这样的场景: 你发现门店店长数据造假,需要当面对质,但他是老员工,背后有人 总部要求推行新制度,但门店强烈抵制,你夹在中间左右为难 你的改进方案被领导当众否定,你该沉默还是据理力争? 技术部门拖延你的需求3个...