
Day 13上午:同期群分析 - 看透用户生命周期价值的X光镜
一个让CEO沉默的数据真相 2023年12月,某新能源品牌年度战略会,市场总监兴奋地汇报: "今年新增客户12万,同比增长45%!客户总量达到38万!" CEO问了一个问题:"很好。那么,去年的12万新客户,今...

一个让CEO沉默的数据真相 2023年12月,某新能源品牌年度战略会,市场总监兴奋地汇报: "今年新增客户12万,同比增长45%!客户总量达到38万!" CEO问了一个问题:"很好。那么,去年的12万新客户,今...

一个改变决策的5秒钟 2023年9月,某新能源品牌季度经营会,运营总监准备了一份40页的PPT,密密麻麻的数据表格。 第3页:CEO皱眉,"能不能说重点?" 第8页:CEO打断,"这些数字到底想说明什么?&qu...

有人说:"培训才两周,考什么核?这不是为难人吗?" 有人说:"我还没学透呢,这么快就考试,心里没底。" 但真相是:阶段性考核不是为了刁难你,而是为了拯救你。 一个残酷的真相 2022年,某头部新能源车...

很多人以为考试就是出题、答题、打分,三步走完事。 错了。 一场好的考试,应该是一次深度对话,一次认知重构,一次自我发现之旅。 一个反常识的真相:好的考试不是为了"卡人" 案例:两家车企的不同命运 A车企的Day 14笔试...

很多人以为,实操考核就是给一堆数据,让学员做分析,交报告,就完了。 错了。 一场精心设计的实操考核,是一次思维方式的重塑,是一次职业素养的淬炼,是一次从"会说"到"会做"的灵魂拷问。 Day 14下午...

很多人以为,考完试就完了,等成绩就行。 错了。 考试只是开始,复盘才是真正的成长发生地。 一个震撼人心的对比 场景:Day 14晚上8点,两间会议室 会议室A - 学员小张的复盘(10分钟结束): 导师:"今天考得怎么样?&quo...

一个改变世界的故事 1950年,日本丰田汽车公司副总裁大野耐一(Taiichi Ohno)站在工厂车间,面对着一个残酷的现实:丰田的生产效率只有福特汽车的1/9。 战后的日本资源匮乏,没有资金购买大型设备,没有空间建造庞大的仓库,更没有容错...

一张图纸引发的革命 1970年代,丰田的一位工程师在参观供应商工厂时,随身携带着一个笔记本。他不拍照、不录音,只是用铅笔在纸上画着奇怪的符号:方框、三角形、箭头、波浪线…… 这张看似简单的图纸,后来成为精益生产最强大的武器之一:价值流图(V...

一个让人心痛的答案 2019年,某知名咨询公司对全球200家汽车售后服务中心进行了调研,结果令人震惊: 在一个典型的工作日里,平均有42%的时间被浪费了。 这意味着什么?如果一家服务中心有20名员工,每天工作8小时,那么: 每天总工时:20...

一个价值百万的提问 1988年,丰田北美工厂发生了一起严重的质量事故:一批新车的车门在行驶一段时间后出现异响。 工程师们迅速集结,开始调查。如果按照传统方法,他们会这样做: 发现问题:车门异响 解决方案:加装隔音棉 成本:每车增加80美元 ...