售后服务
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扬帆起航 第31页

第50天(上):人才盘点实战——绘制你的区域人才地图

那张改变命运的九宫格 2023年初春,华南某理想汽车区域经理陈锋收到总部的一份通知:3个月内完成区域人才盘点,并提交人才发展规划。 陈锋当时的第一反应是:这不就是走形式吗? 但当他真正开始盘点时,发现了一个惊人的事实: 盘点前的认知: 我的...

第50天(下):继任计划搭建——为每个关键岗位准备接班人

那场让CEO彻夜难眠的突发危机 2023年5月的一个周一早晨,某豪华车经销商集团CEO王总接到一个晴天霹雳的电话:集团售后总监李总突发脑溢血,紧急送医,至少需要6个月康复期。 危机立即爆发: 当天下午, CEO紧急召开高管会:谁能接替李总?...

第51天(上):人才储备库建设——打造区域的人才蓄水池

那场差点让区域瘫痪的人才危机 2023年春节后的第一周,华东某宝马经销商区域经理张总遭遇了职业生涯最大的危机。 危机来得猝不及防: 周一上午: 核心店长李明突然提出离职,去了竞争对手(涨薪50%) 周二下午: 首席技师王强也递交辞呈,被新能...

第52天(上):培训体系建设——从成本中心到利润引擎的蜕变

很多区域经理把培训当成「必须完成的任务」,甚至是「浪费时间的成本」。但真正优秀的管理者明白:培训体系是区域最重要的战略投资,是将平凡团队打造成冠军之师的核心引擎。 一个残酷的现实是:**在豪华车售后服务行业,80%的门店都没有系统化的培训体...