标签：扬帆起航 第22页

所属模块：Week 1 战略商业思维重构 > Day 3-4 售后商业模式创新 学习时长：2.5小时 核心能力：数据资产化思维、生态合作能力 ? 开篇震撼：一组被忽视的数字 2023年，某头部新能源车企内部财务数据泄露，揭示了一个惊人...

所属模块：Week 1 战略商业思维重构 > Day 3-4 售后商业模式创新 学习时长：3小时 核心能力：金融创新思维、跨界整合能力 ? 开篇案例：一个改变行业的金融创新 2019年，某新能源车企推出了一个看似普通的服务包：车险+维...

所属模块：Week 1 战略商业思维重构 > Day 3-4 售后商业模式创新 学习时长：2.5小时 前置阅读：Day 3：订阅制售后服务 | 从一次性交易到终身价值绑定 ? 全球实践：订阅制在售后领域的4种主流模式 模式1：全包订阅...

? 开篇故事：一个让传统车企震惊的商业实验 2017年，沃尔沃在美国推出了一个颠覆性的服务——Care by Volvo（沃尔沃关怀订阅）。 传统模式下，你买一辆沃尔沃XC60需要： 支付40万元购车款 每年支付保险费约8000元 每年支付...

引言：一次性命的决策失误 2023年，某知名车企的售后运营总监做了一个“胆大”的决定： “我觉得客户对等待时间不满，所以我们投资500万增加了5个工位，把平均等待时间从2小时缩短到1小时。” 半年后，数据显示： 客户满意度仅提升3% 客户流...

引言：一个让人震惊的数据 某豪华品牌4S店做了一次深度客户分析，结果让所有人大吃一惊： Top 20%的客户，贡献了80%的利润 Bottom 30%的客户，居然是亏损的（服务成本>收入） 中间50%的客户，勉强打平 这意味着什么？ ...

引言：一份被泄露的内部文件 2024年，一份某头部新能源车企的内部融资材料意外泄露，其中一页PPT让整个行业震惊： "公司现有10万保有客户，根据计算，未来5年售后服务价值约8-12亿元，已列入本次融资的估值计算中。" ...

引言：一个改变商业游戏规则的问题 假设你面前有两个选择： 选择A：花3000元获得一个新客户，他第一次消费500元后就再也不来了。 选择B：花5000元获得一个新客户，他在未来5年内持续消费，总计贡献2万元收入。 你会选哪个？ 这个问题的答...

引言：一个被严重低估的金矿 2024年某天，一位汽车集团CFO在董事会上展示了一组数据，全场哗然： "我们去年新车销售业务亏损19.9亿元，但售后服务业务毛利高达50亿元，完全覆盖了集团的全部毛利。换句话说，我们赚钱全靠售后。&q...